ICAN簡介 (Introduction to ICAN – Chinese Traditional) • ICANNYS.org

ICAN 可以幫助您從 Medicaid 健康保險中獲得所需的服務。

什麼是 ICAN？

ICAN 是一項為紐約州擁有 Medicaid 的人士提供幫助的計劃。我們可以回答您關於 Medicaid 管理式護理計劃及長期護理的問題。

ICAN 是獨立的計劃。我們與您的健康保險公司或醫療保健提供者沒有任何關聯。

ICAN 是免費的計劃。紐約州衛生部為我們的工作提供資金。

ICAN 是保密的計劃。我們僅在您允許的情況下分享您的資訊。

ICAN 是一個網絡，由遍佈紐約州的非營利組織組成。

我們回答有關 Medicaid、Medicare、長期護理、HARP 福利以及管理式護理的問題。
我們可以在不同類型的 Medicaid 計劃方面為您提供協助，包括 MLTC、MAP、PACE、HARP、FIDA-IDD 以及 Medicaid 管理式護理（如果您接受居家護理服務）。
我們可以幫助您解決在管理式護理計劃方面遇到的問題。
我們可以協助您處理投訴、上訴或公平聽證會事宜（但 ICAN 不能在公平聽證會中提供法律代表）。

請撥打我們的免付費電話號碼，與現場健康諮詢師聯絡。我們的幫助熱線服務時間為週一至週五，上午 8 點至下午 6 點。居住在紐約市以外的來電者可以留言，以便當地的 ICAN 機構回電，也可以直接致電當地的 ICAN 機構。請造訪 icannys.org 尋找您當地的機構。

如有必要，我們可以在紐約州的某個辦公地點與您見面。請造訪 icannys.org 尋找最近的地點，並瞭解如何聯絡當地 ICAN 機構。如果您出行不便，我們也可以到您家見面。

ICAN 為 Medicaid 受益人、居家護理員、醫療保健專業人員和權益倡導者提供教育講座。您可以在 icannys.org 找到您附近的活動。

ICAN 監測相關趨勢並向紐約州衛生部報告。我們與管理式護理計劃和衛生部合作，協助改善醫療體系，造福所有人。

我們的幫助熱線服務時間為週一至週五，上午 8 點至下午 6 點。

我們會說英語、西班牙語、俄語和普通話。我們有所有其他語言的口譯員。

我們的網站有大量關於 Medicaid 管理式護理和居家護理的資訊。還有一個線上聊天工具，可以與 ICAN 諮詢師進行即時溝通。我們的線上聊天服務時間為週一至週五，上午 9 點至下午 5 點。您也可以透過我們的網站發送訊息給我們，以便我們的客服人員回電給您。