Программа независимой организации по защите прав потребителей (ICAN) поможет вам получить все необходимое от вашей медицинской страховки Medicaid.
Что такое ICAN?
ICAN — это программа, которая помогает получателям льгот Medicaid в штате New York. Мы можем ответить на ваши вопросы
о планах управляемого медицинского обслуживания Medicaid и долгосрочном уходе.
ICAN — независимая программа. Мы не связаны с вашей страховой компанией или поставщиками медицинских услуг.
ICAN — бесплатная программа. Департамент здравоохранения штата New York финансирует нашу деятельность.
ICAN — конфиденциальная программа. Мы можем передавать вашу информацию только в том случае, если вы предоставите нам соответствующее разрешение.
ICAN — это сеть некоммерческих организаций по всему штату New York.
Чем мы можем помочь?
- Мы отвечаем на вопросы о Medicaid, Medicare, долгосрочном уходе, льготах HARP и управляемом медицинском обслуживании.
- Мы можем помочь вам с различными видами планов Medicaid, включая планы MLTC, MAP, программу комплексного ухода за пожилыми людьми (PACE), планы HARP, FIDA-IDD и управляемое медицинское обслуживание Medicaid (если вы получаете услуги по уходу на дому)
- Мы можем помочь решить проблемы с вашим планом управляемого медицинского обслуживания.
- Мы можем помочь вам с жалобами, апелляциями или объективными разбирательствами (однако ICAN не может представлять ваши интересы в рамках объективных разбирательств)
Наши услуги
Бесплатная горячая линия
Позвоните по нашему бесплатному номеру, чтобы связаться с реальным медицинским консультантом. Наша горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Лица, которые проживают за пределами города New York (NYC), могут оставить сообщение в местное агентство ICAN, чтобы им перезвонили, или позвонить напрямую в местное агентство ICAN. Посетите веб-сайт icannys.org, чтобы найти местное агентство.
Очная помощь
При необходимости мы можем встретиться с вами лично в одном из наших филиалов по всему штату New York. Посетите веб-сайт icannys.org, чтобы найти ближайший филиал и узнать, как связаться с местным агентством ICAN. Мы также можем встретиться у вас дома, если вам трудно куда-либо ехать.
Презентации по месту жительства
ICAN проводит образовательные презентации для получателей услуг Medicaid, лиц, ухаживающих за членами семьи, медицинских работников и правозащитников. Вы можете найти мероприятие рядом с вами по ссылке icannys.org.
Обратная связь по вопросам политики организации
ICAN отслеживает и сообщает о выявленных тенденциях в Департамент здравоохранения штата NY. Мы сотрудничаем с планами управляемого медицинского обслуживания и Департаментом здравоохранения, чтобы содействовать улучшению системы в интересах всех жителей.
Получите помощь уже сегодня. Наши услуги предоставляются бесплатно.
Телефон: (844) 614-8800 TTY: 711 – номер службы коммутируемых сообщений штата New York (NY)
Наша горячая линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.
Мы говорим на английском, испанском, русском и мандаринском диалекте китайского языка. У нас есть переводчики для всех остальных языков.
Веб-сайт: icannys.org
На нашем веб-сайте вы найдете большое количество информации об управляемом медицинском обслуживании по программе Medicaid и уходе на дому. Также предусмотрен онлайн-чат, где можно переписываться с консультантом ICAN в режиме реального времени. Наш онлайн-чат работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Вы также можете отправить нам сообщение через наш веб-сайт, чтобы один из наших правозащитников перезвонил вам.
Translations / Переводы: